Автоюрист
Защита в суде
Автоюрист
Защита в суде
Автоюрист
Защита в суде
Редакция от 13 октября 2026 года · версия 1.0
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта https://test.avt-yurist.ru/ при получении заявок, организации обратного звонка и обеспечении работы сайта.
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Юридический Консалтинг» (сокращённое наименование — ООО «ЮрКонсалт»). ИНН 7726460794, КПП 772601001, ОГРН 1197746732358. Юридический и почтовый адрес: 115191, г. Москва, пер. Гамсоновский, дом 2, строение 1, 2 этаж, помещение 46. Адрес для обращений посетителей: г. Москва, пер. Гамсоновский, 2С1, офис 201. E-mail по вопросам персональных данных: info@yurkonsalt24.ru. Торговое обозначение сайта — «Юрконсалт».
Политика распространяется на обработку данных через сайт. Сведения из документов по юридическому делу и данные третьих лиц обрабатываются в рамках отдельно согласованного поручения и применимых законных оснований. Согласие на обычную заявку не является разрешением на обработку любых сведений по делу.
Первая цель — принять заявку, уточнить вопрос посетителя, связаться с ним и согласовать консультацию. Для этого обрабатываются номер телефона, имя при его указании, выбранное направление юридической помощи, ответы на вопросы квиза, желаемое время звонка, содержание сообщения и переписка с оператором в пределах, необходимых для этого обращения. В чате, форме заказа звонка и форме вопроса юристу CRM «Юрпоток» электронная почта посетителя не запрашивается.
Для связи заявки с её отправкой обрабатываются адрес страницы формы, время отправки, идентификаторы формы и обращения, факт согласия, время его получения и ссылка на документ, показанный при отправке. При наличии в ссылке на сайт рекламных меток вместе с заявкой могут передаваться UTM-метки и идентификаторы рекламного перехода. Идентификатор посетителя Яндекс.Метрики передаётся в CRM только при его наличии и доступности на странице.
Вторая цель — обеспечить работоспособность и безопасность сайта и форм, предотвратить спам и повторные заявки. В необходимом объёме обрабатываются IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время доступа, адрес запрошенной страницы, записи о технических ошибках и идентификатор сеанса. Для сопоставления повторных обращений в CRM используются телефон, идентификатор посетителя и хеш IP-адреса. Служебные записи используются для проверки доставки обращения, диагностики неисправностей и расследования нарушений безопасности; условия прекращения их обработки приведены в разделе о хранении.
Технические cookies и локальное хранилище браузера могут использоваться для сохранения состояния форм, сеанса чата и выбора посетителя. Дополнительная аналитика применяется только при наличии самостоятельного правового основания; отправка заявки сама по себе не означает согласия на любое отслеживание. Передача рекламных меток вместе с обращением не означает согласия на рекламные рассылки. Сведения о cookies размещаются также на отдельной странице сайта.
Получение заявки не включает рекламные рассылки, рекламные звонки или публикацию имени, отзыва и фотографии посетителя. Для таких целей применяются отдельные документы и правовые основания.
Обработка данных заявки на основании согласия производится по пункту 1 части 1 статьи 6 и статье 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Если обработка необходима для заключения договора по инициативе посетителя либо для исполнения договора, применяется соответствующее основание пункта 5 части 1 статьи 6 этого закона в пределах конкретной цели.
Техническая обработка оценивается отдельно с учётом пункта 7 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ, необходимости защиты сайта и соблюдения прав посетителей. Ссылка на законный интерес не разрешает сбор избыточных данных или произвольное отслеживание.
Политика информирует об обработке. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от Политики, пользовательских условий и согласия на получение рекламы.
Данные заявки предоставляются посетителем через форму, квиз или чат. Когда основанием обработки является согласие, оно должно быть отдельным, конкретным и информированным. Настоящая Политика описывает обработку данных и сама по себе не является согласием; согласие не объединяется с согласием на рекламные сообщения.
В CRM «Юрпоток» вместе с обращением сохраняются факт и время согласия, ссылка на документ и сведения о странице отправки. Данные используют сотрудники с доступом к соответствующей организации и проекту. Автоматизированное сохранение заявки и ограничение повторных отправок не означают принятия решения о юридическом результате без участия специалиста.
В публичных формах следует указывать только сведения, необходимые для связи и краткого обозначения вопроса. Не направляйте через такие формы паспортные данные, полные медицинские документы, сведения об интимной жизни, судимости, банковские реквизиты и данные других лиц. Для материалов дела согласуется отдельный способ передачи и правовое основание обработки.
Для приёма обращений, переписки и работы сотрудников используется CRM «Юрпоток» на домене crm.yurpotok.ru. В неё передаются контактные данные, вопрос, переписка, пожелание о времени звонка и служебные сведения об отправке, перечисленные выше. Техническое сопровождение CRM выполняет ИП Росляков Олег Владимирович, ИНН 401106240140. Размещение сайта и CRM обеспечивается инфраструктурой Beget (ООО «Бегет», ИНН 7801451618); поставщик инфраструктуры обрабатывает размещённые данные и технические сведения в объёме, необходимом для предоставления хостинга.
На сайте также присутствует отдельная встроенная форма сервиса Slon.biz. При использовании этой формы введённые посетителем контактные данные и вопрос передаются через Slon.biz для доставки оператору; сервис также получает технические сведения о запросе. Новый чат и три формы виджета «Юрпоток» работают через CRM «Юрпоток». Условия работы Slon.biz опубликованы на сайте этого сервиса. Обработка по поручению оператора допускается при наличии основания и с соблюдением требований части 3 статьи 6 закона № 152-ФЗ; сведения не предоставляются для самостоятельной рекламы обработчиков.
Доступ к обращениям предоставляется только в пределах необходимости ответа посетителю и технического сопровождения. Передача иной юридической компании как самостоятельному оператору требует отдельного законного основания и информирования посетителя о получателе и цели передачи. Формулировка «любым партнёрам» не применяется. Передача государственным органам производится при наличии предусмотренного законом основания.
Данные конкретной заявки обрабатываются до завершения взаимодействия по ней, включая согласованный обратный звонок и организацию консультации, либо до отзыва согласия, если отсутствует другое законное основание. Если заключается договор, необходимая для него информация обрабатывается в целях его исполнения и выполнения установленных законом обязанностей. Необходимость хранения неотработанного обращения оценивается по его цели; отсутствие ответа посетителя не разрешает использовать обращение для бессрочных рекламных контактов.
После достижения цели, утраты необходимости либо поступления отзыва данные удаляются или обезличиваются в применимый срок, с учётом исключений статьи 21 закона № 152-ФЗ. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой сохраняется самостоятельное основание, например обязанность по закону или исполнение договора.
Сведения о согласии сохраняются в объёме, необходимом для подтверждения законности обработки и рассмотрения связанных с ней требований. Технические журналы обрабатываются для обеспечения работы системы, устранения неисправностей и расследования инцидентов до прекращения соответствующей необходимости, если закон не устанавливает иного основания. Резервные копии предназначены для восстановления после сбоя, доступ к ним ограничен; они не используются для нового контакта с посетителем. При прекращении обработки необходимо учитывать как рабочие записи, так и их резервные копии. Ограничение повторных заявок в CRM в течение 10 дней не является сроком хранения заявки и не означает её автоматического удаления.
Оператор организует сбор персональных данных граждан Российской Федерации с соблюдением части 5 статьи 18 закона № 152-ФЗ. По подтверждённым оператором сведениям, сайт и базы данных CRM размещены в инфраструктуре Beget на территории Российской Федерации. В реестре операторов Роскомнадзора для ООО «Юридический Консалтинг» указана страна размещения баз данных — Россия; регистрационный номер записи 77-25-463114.
В уведомлении оператора в реестре Роскомнадзора трансграничная передача указана как отсутствующая. Настоящая Политика не разрешает её произвольное начало. Если такая передача потребуется, до её осуществления оператор обязан определить получателей, государства, состав данных и выполнить применимые требования статьи 12 закона № 152-ФЗ.
Посетитель вправе получить информацию об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор либо суд.
Обращение направляется на info@yurkonsalt24.ru или по адресу: 115191, г. Москва, пер. Гамсоновский, дом 2, строение 1, 2 этаж, помещение 46. Для обращений посетителей также указан офис 201 по адресу: г. Москва, пер. Гамсоновский, 2С1. Для поиска заявки укажите способ связи, использованный при отправке, и содержание требования. Дополнительные сведения для установления личности запрашиваются только в необходимом объёме и при наличии основания. Ответ предоставляется в применимый срок закона № 152-ФЗ.
В CRM применяются авторизация сотрудников, ограничение доступа по организациям и проектам, защищённая передача данных по HTTPS, шифрование сохраняемых контактных сведений и резервных копий, серверная проверка форм и защита от повторных обращений. Техническое сопровождение не предполагает публикации обращений в открытом доступе. Оператор определяет круг уполномоченных лиц и обеспечивает конфиденциальность обрабатываемых данных.
Новая редакция размещается на странице https://test.avt-yurist.ru/privacy-policy с датой утверждения. Изменение текста Политики само по себе не считается новым согласием посетителя на расширенные цели или состав данных.